Suporte
Última atualização em 18 de setembro de 2026
O jpaste é feito por uma pessoa, e é a mesma pessoa que responde às mensagens. Escreva para support@jpaste.com — as respostas abaixo cobrem o que mais aparece.
Contato
Relatos de erro rendem mais com o seu dispositivo, a versão do sistema e o que você estava fazendo. Capturas de tela ajudam, desde que não mostrem um quadro privado.
Compras
O que é grátis e o que custa dinheiro
O jpaste é grátis para até 20 trechos, em quantos quadros você quiser, sem limite de tempo e sem conta. Daí em diante, uma única compra definitiva libera trechos ilimitados. Não há assinatura, e não vai haver.
Restaurar uma compra
Em um dispositivo novo, ou depois de reinstalar: abra os Ajustes dentro do app e escolha Desbloquear trechos ilimitados. Restaurar compra fica no fim desse painel. Confira se você está conectado com a mesma conta Apple que comprou.
Uma compra, todos os dispositivos
O desbloqueio é um único item não consumível compartilhado entre Mac, iPhone e iPad. Compre uma vez, em qualquer um deles, e vale para todos sob a mesma conta Apple. Ele também aceita Compartilhamento Familiar, então todo o seu grupo familiar está coberto.
Reembolsos
A Apple cuida de todos os pagamentos e de todos os reembolsos. Peça um em reportaproblem.apple.com.
Quadros privados
Os três níveis
- Simples — um quadro comum.
- Protegida — desbloqueado com Face ID ou Touch ID.
- Cofre — criptografado no dispositivo com uma frase-senha que você escolhe.
Esqueci a frase-senha do meu Cofre
Ela não pode ser recuperada, e isso é proposital. O jpaste não escreve a frase-senha em lugar nenhum — ela existe só pelo tempo de derivar a chave. É exatamente isso que faz um quadro Cofre valer a pena, e significa que ninguém, nós inclusive, pode abri-lo por você nem redefini-lo. O quadro pode ser apagado, mas o conteúdo não pode ser resgatado.
Trocar a frase-senha
Desbloqueie o quadro, abra o menu de privacidade e escolha Alterar frase-senha. A atual será pedida.
Capturas de tela de um quadro privado
No iPhone e no iPad, nenhum app consegue bloquear uma captura de tela. O jpaste bloqueia quadros privados assim que detecta gravação ou espelhamento de tela, e avisa depois de uma captura que não conseguiu evitá-la. No macOS o sistema permite, e um quadro privado desbloqueado é totalmente excluído da captura de tela.
Usando o app
Tudo cola como texto simples
De propósito. O jpaste nunca coloca texto formatado na área de transferência, então um trecho solto em um documento assume a formatação daquele documento em vez de brigar com ela.
Atalhos e o botão de ação
No iPhone e no iPad, Copiar trecho e Abrir quadro ficam disponíveis para o app Atalhos, para a Siri e para o botão de ação — um toque para copiar um trecho sem abrir o jpaste. Trechos em quadros Protegida e Cofre não são oferecidos ali, de propósito.
Idioma
O jpaste está disponível em 13 idiomas: alemão, bengali, chinês (simplificado), coreano, espanhol, francês, hindi, inglês, italiano, japonês, português (Brasil), russo e ucraniano.
Você não precisa mudar o dispositivo para mudar o app. Abra Ajustes → Idioma dentro do jpaste e escolha um; vale a partir da próxima abertura do app.
Backup e levar seus trechos
Ainda não há exportação nem importação — está planejado. Por ora seus dados vivem no armazenamento do app e entram no backup do dispositivo. Se a sincronização com o iCloud estiver disponível e ligada, seus quadros já estão nos seus outros dispositivos.
Requisitos
- Mac — macOS 14 Sonoma ou mais recente.
- iPhone e iPad — iOS 26 ou iPadOS 26 ou mais recente.
Privacidade
O jpaste não tem servidor, nem conta, nem análise de uso, e o app não envia nada a lugar nenhum. A declaração completa está na página de Política de Privacidade.