Soporte
Última actualización 18 de septiembre de 2026
jpaste lo hace una sola persona, y esa misma persona contesta el correo. Escribe a support@jpaste.com — las respuestas de abajo cubren lo que más aparece.
Contacto
Un informe de error sirve más si incluye tu dispositivo, tu versión del sistema y qué estabas haciendo. Las capturas ayudan, siempre que no se vea en ellas un tablero privado.
Compras
Qué es gratis y qué cuesta dinero
jpaste es gratis hasta 20 fragmentos, en tantos tableros como quieras, sin límite de tiempo y sin cuenta. A partir de ahí, una única compra definitiva desbloquea los fragmentos ilimitados. No hay suscripción, y no la habrá.
Restaurar una compra
En un dispositivo nuevo, o después de reinstalar: abre Ajustes dentro de la app y elige Desbloquear fragmentos ilimitados. Restaurar compra está al final de ese panel. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple que la compró.
Una compra, todos los dispositivos
El desbloqueo es un único artículo no consumible compartido entre Mac, iPhone y iPad. Cómpralo una vez, en cualquiera de ellos, y vale para todos con la misma cuenta de Apple. Además admite Compartir en familia, así que todo tu grupo familiar queda cubierto.
Reembolsos
Apple se ocupa de todos los pagos y de todos los reembolsos. Solicita uno en reportaproblem.apple.com.
Tableros privados
Los tres niveles
- Simple — un tablero corriente.
- Protegida — se desbloquea con Face ID o Touch ID.
- Caja fuerte — cifrado en el dispositivo con una frase que eliges tú.
He olvidado la frase de mi Caja fuerte
No se puede recuperar, y es a propósito. jpaste no escribe la frase en ninguna parte — existe solo el tiempo que se tarda en derivar la clave. Eso es precisamente lo que hace que un tablero Caja fuerte valga la pena, y significa que nadie, nosotros incluidos, puede abrirlo por ti ni restablecerlo. El tablero se puede borrar, pero su contenido no se puede rescatar.
Cambiar la frase
Desbloquea el tablero, abre el menú de privacidad y elige Cambiar la frase. Te pedirá la actual.
Capturas de pantalla de un tablero privado
En iPhone y iPad ninguna app puede bloquear una captura de pantalla. jpaste bloquea los tableros privados en cuanto detecta grabación o duplicación de pantalla, y te avisa después de una captura de que no ha podido evitarla. En macOS el sistema sí lo permite, y un tablero privado desbloqueado queda excluido por completo de la captura de pantalla.
Usar la app
Todo se pega como texto sin formato
Es intencionado. jpaste nunca pone texto con formato en el portapapeles, así que un fragmento soltado en un documento adopta el formato de ese documento en vez de pelearse con él.
Atajos y el botón de acción
En iPhone y iPad, Copiar fragmento y Abrir tablero están disponibles para la app Atajos, para Siri y para el botón de acción — una pulsación para copiar un fragmento sin abrir jpaste. Los fragmentos de tableros Protegida y Caja fuerte no se ofrecen ahí, deliberadamente.
Idioma
jpaste está disponible en 13 idiomas: alemán, bengalí, chino (simplificado), coreano, español, francés, hindi, inglés, italiano, japonés, portugués (Brasil), ruso y ucraniano.
No hace falta cambiar el dispositivo para cambiar la app. Abre Ajustes → Idioma dentro de jpaste y elige uno; se aplica la próxima vez que se inicie la app.
Copias de seguridad y llevarte tus fragmentos
Todavía no hay exportación ni importación — están previstas. Por ahora tus datos viven en el almacenamiento de la app y se incluyen en la copia de seguridad del dispositivo. Si la sincronización con iCloud está disponible y activada, tus tableros ya están en tus otros dispositivos.
Requisitos
- Mac — macOS 14 Sonoma o posterior.
- iPhone y iPad — iOS 26 o iPadOS 26 o posterior.
Privacidad
jpaste no tiene servidor, ni cuenta, ni analítica, y la app no envía nada a ninguna parte. La declaración completa está en la página de Política de privacidad.