সহায়তা
সর্বশেষ হালনাগাদ ১৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬
jpaste একজন মানুষই বানায়, আর চিঠির উত্তরও সেই একজনই দেয়। support@jpaste.com-এ লিখুন — নিচের উত্তরগুলো সবচেয়ে বেশি যা আসে তা-ই ধরে রাখে।
যোগাযোগ
ত্রুটির খবর অনেক বেশি কাজে লাগে যদি তাতে আপনার ডিভাইস, সিস্টেমের সংস্করণ আর তখন আপনি কী করছিলেন তা থাকে। স্ক্রিনশটও সাহায্য করে — যদি তাতে কোনো ব্যক্তিগত বোর্ড দেখা না যায়।
কেনাকাটা
কোনটি বিনামূল্যে আর কোনটিতে খরচ
jpaste ২০টি স্নিপেট পর্যন্ত বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়, যত খুশি বোর্ডে, সময়ের সীমা ছাড়াই এবং অ্যাকাউন্ট ছাড়াই। তার পরে একটিমাত্র একবারের কেনাকাটা সীমাহীন স্নিপেট খুলে দেয়। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, এবং হবেও না।
কেনাকাটা পুনরুদ্ধার
নতুন ডিভাইসে, বা আবার ইনস্টল করার পরে: অ্যাপের ভেতরে সেটিংস খুলুন এবং সীমাহীন স্নিপেট আনলক করুন বাছুন। কেনাকাটা পুনরুদ্ধার ওই প্যানেলের একেবারে নিচে আছে। নিশ্চিত করুন যে আপনি সেই একই Apple অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছেন যা দিয়ে কেনা হয়েছিল।
একবার কেনা, সব ডিভাইসে
আনলকটি একটিমাত্র অ-ভোগ্য সামগ্রী, যা Mac, iPhone ও iPad-এর মধ্যে ভাগ করা। যেকোনো একটিতে একবার কিনুন, একই Apple অ্যাকাউন্টের অধীনে সবগুলোতেই তা প্রযোজ্য হবে। এটি পারিবারিক ভাগাভাগিও সমর্থন করে, তাই আপনার পরিবার গোষ্ঠীর সবাই এর আওতায় পড়েন।
অর্থ ফেরত
সমস্ত অর্থপ্রদান ও সমস্ত ফেরত Apple সামলায়। reportaproblem.apple.com-এ অনুরোধ জানান।
ব্যক্তিগত বোর্ড
তিনটি স্তর
- সাধারণ — সাধারণ একটি বোর্ড।
- সুরক্ষিত — Face ID বা Touch ID দিয়ে খোলে।
- ভল্ট — আপনার বেছে নেওয়া পাসফ্রেজ দিয়ে ডিভাইসেই এনক্রিপ্ট করা।
আমি আমার ভল্টের পাসফ্রেজ ভুলে গেছি
এটি ফিরে পাওয়া যায় না, এবং তা ইচ্ছাকৃত। jpaste পাসফ্রেজ কোথাও লেখে না — চাবি উৎপন্ন করতে যতটুকু সময় লাগে, কেবল ততক্ষণই তা থাকে। ঠিক এ কারণেই একটি ভল্ট বোর্ডের মূল্য আছে, আর এর মানে আমাদের সহ কেউই আপনার হয়ে তা খুলতে বা রিসেট করতে পারবে না। বোর্ডটি মুছে ফেলা যায়, কিন্তু তার বিষয়বস্তু ফিরিয়ে আনা যায় না।
পাসফ্রেজ বদলানো
বোর্ডটি খুলুন, গোপনীয়তার মেনু খুলুন এবং পাসফ্রেজ বদলান বাছুন। এর জন্য চলতি পাসফ্রেজটি লাগবে।
ব্যক্তিগত বোর্ডের স্ক্রিনশট
iPhone ও iPad-এ কোনো অ্যাপই স্ক্রিনশট আটকাতে পারে না। jpaste স্ক্রিন রেকর্ডিং বা মিররিং শনাক্ত করামাত্র ব্যক্তিগত বোর্ড বন্ধ করে দেয়, আর স্ক্রিনশটের পরে সতর্ক করে যে সে তা ঠেকাতে পারেনি। macOS-এ সিস্টেম এটি করতে দেয়, আর খোলা ব্যক্তিগত বোর্ড স্ক্রিন ক্যাপচার থেকে সম্পূর্ণ বাদ থাকে।
অ্যাপ ব্যবহার
সবকিছুই সাধারণ লেখা হিসেবে পেস্ট হয়
ইচ্ছাকৃতভাবেই। jpaste কখনও সাজানো লেখা ক্লিপবোর্ডে রাখে না, তাই কোনো নথিতে ফেলা স্নিপেট সেই নথির সাজের সঙ্গে লড়ার বদলে তা-ই গ্রহণ করে।
শর্টকাট ও অ্যাকশন বোতাম
iPhone ও iPad-এ স্নিপেট কপি করুন ও বোর্ড খুলুন শর্টকাট অ্যাপ, Siri ও অ্যাকশন বোতামের জন্য পাওয়া যায় — jpaste না খুলেই এক চাপে স্নিপেট কপি। সুরক্ষিত ও ভল্ট বোর্ডের স্নিপেট সেখানে ইচ্ছাকৃতভাবেই দেওয়া হয় না।
ভাষা
jpaste ১৩টি ভাষায় পাওয়া যায়: ইংরেজি, ইউক্রেনীয়, ইতালীয়, কোরীয়, চীনা (সরলীকৃত), জাপানি, জার্মান, পর্তুগিজ (ব্রাজিল), ফরাসি, বাংলা, রুশ, স্প্যানিশ ও হিন্দি।
অ্যাপের ভাষা বদলাতে ডিভাইসের ভাষা বদলানোর দরকার নেই। jpaste-এর ভেতরে সেটিংস → ভাষা খুলে একটি বাছুন; পরেরবার অ্যাপ চালু হলে তা কার্যকর হবে।
ব্যাকআপ ও স্নিপেট সরিয়ে নেওয়া
রপ্তানি ও আমদানি এখনও নেই — পরিকল্পনায় আছে। আপাতত আপনার তথ্য অ্যাপের সঞ্চয়ে থাকে এবং ডিভাইসের ব্যাকআপে অন্তর্ভুক্ত হয়। iCloud সমন্বয় পাওয়া গেলে ও চালু থাকলে আপনার বোর্ড আপনার অন্য ডিভাইসগুলোতে আগে থেকেই আছে।
প্রয়োজনীয়তা
- Mac — macOS 14 Sonoma বা তার পরের।
- iPhone ও iPad — iOS 26 বা iPadOS 26 বা তার পরের।
গোপনীয়তা
jpaste-এর কোনো সার্ভার নেই, কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, কোনো অ্যানালিটিক্স নেই, আর অ্যাপ কোথাও কিছু পাঠায় না। পুরো বিবৃতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় আছে।